Страница относится к сервису Wexohub — сайту wexohub.com и приложению Wexo (Android, десктоп, веб-версия). Оператор данных указан в Политике конфиденциальности.

1. Как запросить удаление аккаунта

Чтобы удалить аккаунт и связанные с ним данные:

1. Напишите письмо на info@wexohub.com с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт — так мы убеждаемся, что запрос отправил владелец.

2. Укажите тему письма «Удаление аккаунта» и имя пользователя (ник) в сервисе.

3. Мы подтвердим получение запроса ответным письмом и удалим аккаунт в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения.

2. Какие данные удаляются

При удалении аккаунта безвозвратно удаляются:

— учётная запись: адрес электронной почты, имя пользователя, пароль (хэш), привязки входа через сторонние сервисы (Яндекс, VK);

— профиль: аватар, баннер, статус и настройки;

— личные сообщения-«Избранное», настройки уведомлений, список друзей;

— push-токены устройств (мобильные уведомления);

— загруженные файлы профиля.

3. Какие данные могут сохраняться и на какой срок

— Сообщения, отправленные в общие каналы серверов, отвязываются от удалённого профиля (обезличиваются) и могут сохраняться как часть переписки других участников. По отдельному запросу в том же письме мы удалим и их содержимое.

— Резервные копии базы данных хранятся до 30 (тридцати) календарных дней и удаляются в порядке штатной ротации; после этого данные аккаунта отсутствуют и в копиях.

— Сведения об оплатах могут храниться в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте.

4. Контакты

Вопросы об обработке и удалении данных: info@wexohub.com. Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности.